プロミスは有人店舗である「お客様サービスプラザ」が、全国に11カ所あります。
申し込みや契約また借り入れや返済について、直接スタッフに相談する事が出来ます。
特に初めて消費者金融を利用する場合には、わからない事ばかりという方も少なくないと思います。
そんな時、どんな事でも相談しながら進められる有人店舗であれば、安心して利用が出来るでしょう。
こちらでは、プロミスの有人店舗についてご説明したいと思います。
スタッフに相談ができる有人店舗
有人店舗の窓口で申し込みや契約などをする大きなメリットは、直接スタッフに相談しながら進める事が出来るという事です。
わからない事や不安な事を質問すれば、丁寧にわかりやすく教えてもらえます。
店舗数が少ない
一方のデメリットには、店舗数が全国的に見ても少なく、営業時間も短い事があります。
プロミスの有人店舗は日本全国に11カ所しかなく、営業時間は平日の10時～18時のみです。
主要都市にしか設置されておらず、平日のみの営業になるので、利用出来る方は限られてしまうでしょう。
店頭契約の流れ
プロミスの有人店舗窓口で申し込みする際の、おおまかな流れは次のようになります。
- 申し込み
- 審査
- 説明
- 契約・カード発行
- 利用開始
申し込み時には本人確認書類として、運転免許証かパスポート、健康保険証などを提出します。
借入希望額が50万円を超えるような方や、他社との借り入れを合わせると100万円を超える方は、あわせて所得証明書も必要です。
スタッフが必要書類を確認したら、審査が開始されます。
申し込み内容の確認や、これまでの信用情報の履歴などがチェックされた後、勤め先に在籍確認の電話をします。
その際はプロミス名ではなく個人名で電話を掛けるので、その電話で会社の人にプロミスを利用する事が知られてしまう事はありませんので安心して下さい。
審査に通過したら、契約になります。
カードや契約書がその場で手渡され、借り入れや返済についての説明があります。
わからない事があれば、この時しっかり質問して解決しておくと良いでしょう。
契約手続きが終われば、すぐに借入が出来ます。
店舗に併設されている「プロミスATM」にカードを入れてお金を引き出します。
手数料は掛かりません。
申し込みから契約までに掛かる時間は、審査がスムーズに進んだ場合最短で30分程度です。
質問などをした場合には、もう少し掛かる事もあるでしょう。
自動契約機やWEB契約との違いは
プロミスは有人店舗の店頭での契約以外にも、自動契約機やWEBで契約する事が出来ます。
それらとの違いは次の表の通りです。
| 店頭窓口 | 自動契約機 | Web契約 | |
|---|---|---|---|
| 営業時間 | 平日10:00～18:00 | 9：00～21：00（※契約機により営業時間が異なります） | 24時間受付(土日祝含む) |
| カード・書類受取り | その場で受取り | その場で受取り | カードなし・ネット上で確認 |
| スタッフへの相談 | ◯(直接) | △(電話が併設) | △(フリーコールに電話) |
| 店舗数・アクセス | △(少ない) | ◯(多い) | ◯(ネットからどこでも) |
| 当日借入れ | ◯ | ◯ | △(所有の口座・時間による) |
それぞれの主な特徴は次のような点が挙げられます。
- 有人店舗の窓口はスタッフに直接相談出来るが、店舗数が少なく営業時間も短い。
- 自動契約機は店舗数が多く、営業時間が長い。
- WEB契約は自宅から24時間申し込みが可能だが、当日の借入はしにくい。
スタッフへ直接質問が必要のない方にお勧めの方法としては、WEBで申し込みをしてからの自動契約機での契約です。
効率的に契約が出来て、平日のみならず土日祝日でも申し込み当日にお金を借りられる可能性も高い方法になります。
WEBだけで申し込みから契約まで完了させる事も可能ですが、当日に借り入れをするためには早めの時間帯の申し込みが必要です。
借入や返済についても相談
借入や返済で困った事があれば、まずはスタッフに相談してみましょう。
プロミスのスタッフは金融のプロですので、自分では考えが及ばないようなアドバイスをもらえる事もあります。
また返済計画の立て直しの相談にも乗ってもらえます。
状況を聞いて、無理のない計画を立ててくれるでしょう。
逆にプロミスが困る利用者というのは、連絡がつかない人です。
こちらから相談すれば、プロミス側としても何とか力になろうとしてくれます。
窓口での返済は小銭に対応可
プロミスでは借り入れの金額ごとに返済額が決められますが、千円未満は切上げになり、実際の毎月の返済額は千円単位の金額となっています。
しかし、完済時にはほとんどの場合端数が生じます。
ATMでの返済は、基本小銭が使えないので、ぴったりの金額を返済する事が出来ません。（一部ATMでは小銭の扱いあり。）
店頭窓口であれば小銭の対応も出来ますので、残高ぴったりの返済が可能です。
尚、小銭での返済は、コンビニ端末（Loppi・Famiポート）や振り込みなどでも可能です。
全国の店頭窓口
プロミスの店頭窓口は、全国に11カ所あります。
| 店舗 | 住所 | 電話番号 | 営業時間 | 最寄り駅 |
|---|---|---|---|---|
| 札幌 | 〒060-0063 北海道札幌市中央区南3条西3丁目10-4 三信ビル3F |
011-231-8771 | 平日・土曜 10～18時 |
大通駅 |
| 仙台 | 宮城県仙台市青葉区中央3-6-7 東日本建物仙台駅前ビル1・2Ｆ |
022-268-6444 | 平日・土曜 10～18時 |
仙台駅 あおば通駅 |
| 新宿 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-4-1 プリンスビル 6F |
03-6388-0560 | 平日 10～18時 |
新宿西口駅 |
| 金沢 | 石川県金沢市堀川町4-1 セントラルビル7Ｆ |
076-223-6668 | 平日 10～18時 |
金沢駅 |
| 名古屋 | 愛知県名古屋市中村区名駅4丁目4－19マルイト名古屋ビル2F | 052-856-2634 | 平日 10～18時 |
国際センター駅 |
| 梅田 | 大阪市北区小松原町1番10号梅田パルビルB1F | 06-7711-0490 | 平日 10～18時 |
梅田駅 |
| 広島 | 広島県広島市中区立町1番地1 エルビル1～5Ｆ |
082-244-6077 | 平日 10～18時 |
立町駅 八丁堀駅 |
| 松山 | 愛媛県松山市湊町5丁目5-7 双和第3市駅前ビル2Ｆ |
089-947-1712 | 平日 10～19時 |
松山市駅 |
| 福岡 | 福岡市博多区博多駅前1丁目2番1号 博多駅前ビル2F | 092-687-8080 | 平日・土曜 10～18時 |
天神駅 |
| 鹿児島 | 鹿児島県鹿児島市東千石町13-19 天文館第2ビル3Ｆ |
099-225-3361 | 平日 10～18時 |
天文館通駅 |
| 那覇 | 沖縄県那覇市金城5-2-4 メゾンシャルマンビル1Ｆ |
098-859-3972 | 平日 10～18時 |
小禄駅 |
まとめ
プロミスの有人店舗の店頭窓口では、申し込みから契約そして借り入れや返済、さらに相談をする事が出来ます。
スタッフが直接対応しますので、わからない事があってもその場ですぐに解決します。
特に初めて消費者金融を利用する方にはお勧めです。
ただ、店舗数が少なく営業時間も短いので、利用しにくいという方もいらっしゃるでしょう。
そんな方は、プロミスでは電話での相談も受け付けていますので、そちらをご利用されると良いと思います。
